Wil jij je steentje bijdragen aan het verbeteren van de klantbeleving van ATAG Benelux?
Functieomschrijving
Welk gevoel onze klant heeft met ATAG Benelux na een interactie met ons - de klantbeleving - meten we via diverse klantfeedbackprocessen. Hierbij kijken we o.a. naar de Net Promotor Score en Customer Effort Score. Zien we in de feedback van onze klanten een trend of een leuke idee, dan initiëren we kleine of grote projecten die bijdragen aan de verbetering van klantbeleving, zodat klanten ambassadeur van onze merken worden. Vind jij het leuk om in klantfeedback te duiken en daar inzichten uit te halen? Vind je het nog leuker om mee te denken aan initiatieven die het voor onze klant nog makkelijker, leuker en beter maken? Word jij er blij van anderen blij te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Taken
Tijdens je stage krijg je de ruimte om ATAG Benelux als bedrijf te leren kennen, ook buiten de afdeling Customer Experience. Klantbeleving gaat over de hele organisatie. Je werkt onder andere aan een opdracht waar je zelf verantwoordelijkheid voor draagt. Dat vraagt om doorzettingsvermogen en een proactieve houding. Wat zijn verder jouw taken?
Functie-eisen
Voor deze stage zijn wij op zoek naar een kandidaat die
Profiel
Volg jij een HBO of WO -opleiding in richting Communicatie, Marketing of Marktanalyse? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren. Wij bieden je een leuke en leerzame stageplek waarin je veel ervaring op kunt doen. Wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling en leeraspecten belangrijk en zullen je hier tijdens jouw stageperiode ondersteuning in bieden.
Bijzonderheden
Wil jij deze kans niet laten liggen? Stuur dan direct jouw motivatiebrief met cv door te klikken op de knop 'Solliciteren' boven in beeld. Voor vragen over deze stage kan je telefonisch contact opnemen met Marien Bakker, Customer Experience Specialist Benelux, op tel. nummer 026 - 882 11 00.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.